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消費生活協力員と民生委員や見守りサポーターとの役割分担

2022-03-15 参議院 消費者問題に関する特別委員会

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田村まみ

国民民主党・新緑風会

私がいつもカスタマーハラスメントの質疑をしていて、あえて事業もそれに関連する部分を出していただいたというふうに思うんですけれども。実際に被害に遭われている方たちへの対応という意味でいきますと、次の質問として、先ほども熊野委員が質問されていましたけれども、見守りネットワーク、消費者安全確保地域協議会についてお伺いしたいというふうに思います。私もこれ未設置の自治体への促進やアプローチをお伺いしたかったんですけれども、もう既に大臣の決意まで聞いてしまいましたのでそこは割愛させていただきまして、じゃ、そこの、私自身、その未設置のところが多いということはやっぱり課題ですし、そこへの具体的な推進の施策とい...

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長谷川秀司

消費者庁審議官

お答え申し上げます。消費生活協力員は、消費者が安心して安全な消費生活を営める地域づくりのため、消費者安全法に基づき、地方公共団体からの委嘱を受け、見守り活動や相談窓口の周知、被害防止のための情報提供の活動に取り組む方々のことでございます。消費生活協力員として御活躍いただく方として、例えば委員御指摘の民生委員や見守りサポーターなど、消費者にとって身近な方々に担っていただくことを想定しており、民生委員等々の明確な役割を分担しているものではございませんが、いずれにしましても、様々な主体がそれぞれの活動の特性に合わせ、連携していくことが効果的と考えております。