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ゆうちょ銀行における硬貨取扱手数料導入の意図及び導入後のユーザーの行動の変化

2022-04-14 参議院 総務委員会

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柳ヶ瀬裕文

日本維新の会

日本維新の会の柳ヶ瀬裕文でございます。今日は、まず、小銭の件についてお話をしたいと思うんですけど、私、小銭が結構やめられない方で、なかなか不便をしています。自動販売機でも、何かみんなピッとやって買うんですけど、私は、十円玉でこう十二枚入れて買った方が何かおいしく感じてしまうといったところもございまして、なかなか小銭から離れられないというところがございます。ただ、今キャッシュレスを進めているということの中で、ちょっとこの小銭の行き場がなくなっているという問題が起きているということですので、この点について、今日、日本郵政の方にも来ていただきましたので、ちょっとお話をさせていただきたいと思います。今...

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田中進

日本郵政株式会社常務執行役

先生の方から、ただいま、ゆうちょ銀行におけますこの一月の十七日から導入しております硬貨取扱手数料のとりわけATMと窓口の違い、並びにその後の、導入後のユーザーの行動についてのお尋ねを頂戴をいたしました。まず、ATMによります硬貨の取扱いにつきましては、一般論として、年々その御利用が増え、コストが増えていくということがございます。それから、加えまして、やはりこのATMで硬貨をお取り扱いいただく、それ自体でそれ以外のATMの御利用のお客様をお待たせをするということも可能性としてございます。それから、この硬貨の取扱いに際してATMの故障に結び付くリスクというのもございます。とりわけ、私どもの、当グル...