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高齢者の自宅の売却トラブルに関する消費者庁及び国土交通省の対応

2022-05-20 参議院 消費者問題に関する特別委員会

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熊野正士

公明党

ありがとうございます。よろしくお願いします。第十七回検討会で、その認知症専門医の成本先生の発言に関しまして、消費者庁の新未来創造戦略本部の方からお声掛けをいただきまして、今は客員研究員として認知機能障害に応じた消費トラブルと対応策の検討に関する研究ということで取り組んでおりますと、また、今、私たちはPIO―NETのデータを解析等させていただいたり、各消費者センターの相談員の方にヒアリングさせていただいたり、これから民間企業の方々にもヒアリングをさせていただく予定にしておりますと、そういうふうに発言がありました。この研究ですね、この研究に至る経緯と、それから研究内容、またこの研究の期待される効果...

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片岡進

消費者庁審議官

お答え申し上げます。委員御指摘の研究は、二〇二一年四月から、新未来創造戦略本部の客員主任研究官である京都府立医科大学大学院の成本教授を研究リーダーとして、医学、心理学、言語処理、消費生活相談等の専門家が中心となって研究を実施しているものでございます。消費生活相談約三割を占める高齢者の相談の中には、認知症や認知機能障害のある方による相談もございますけれども、こうした方々の消費者被害の実態、それから対応方法の検討に必要な行動特性は必ずしも明らかにされていないということから、今回研究を実施するに至ったものでございます。これらを正確に把握することは容易ではございませんけれども、認知症のタイプごとの消費...